Devoluciones y Cambios

En Creality México nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con cada impresora 3D y accesorio adquirido, ofreciendo un proceso de retorno transparente y eficiente para todos nuestros productos electrónicos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacte a nuestro equipo de soporte técnico dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir su pedido para iniciar el proceso de reporte.

• 2.
  Evaluación Técnica

  Proporcione evidencia fotográfica o en video del estado del producto y su empaque original para que nuestros especialistas validen la garantía.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez autorizada la devolución, deberá enviar el equipo en su caja original con todas sus herramientas y componentes protegidos adecuadamente.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el equipo en nuestro centro de servicio, procesaremos su reembolso o envío de reemplazo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.